Все что необходимо знать о сервисе Busfor в 2022 году

Сервис Busfor – онлайн продажа автобусных билетов по РФ, СНГ и Европе

Одна из главных ценностей современного мира – это время. Чем меньше вы тратите его на решение проблем и задач, тем больше успеваете. Busfor – современный сервис по продаже автобусных билетов в режиме онлайн. Это отличная возможность сэкономить время и деньги и выбрать подходящий транспорт для любителей путешествий.

  1. История компании Busfor
  2. Основные маршруты в Busfor
  3. Какими автобусами осуществляется перевозка пассажиров
  4. Как узнать расписание рейсов в Busfor
  5. За сколько можно купить билет на автобус через Busfor
  6. Процедура приобретения билета через сервис Busfor
  7. Правила возврата или обмена билетов
  8. Багаж и правила его перевозки в Busfor
  9. Подводя итоги

История компании Busfor

Компания Busfor (ООО «БАСФОР») была создана в 2012 году в Москве. В настоящее время она известна как первый российский автобусный лоукостер, предлагающий услуги по онлайн-бронированию и покупке билетов. Его технической базой стала разработанная специалистами компании инновационная система бронирования, дистрибуции и продажи автобусных билетов – GDS.

В настоящее время Busfor дает возможность приобрести билеты в режиме онлайн на рейсы более чем 5 000 перевозчиков.

И хотя сама компания таковым не является, она ставит своей задачей заботу о повышении качества услуг в сфере пассажирских перевозок. Этому способствует реализованная на сайте система оценок от пользователей.

Однако, согласно публичной оферте, пользователь заключает договор об оказании услуг не с сервисом по продаже билетов, а напрямую с компанией-перевозчиком. Таким образом, сам Busfor не несет ответственности за возможные форс-мажорные обстоятельства и нарушения в ходе поездки.

  • официальный блог компании: https://busfor.ru/ru/blog;
  • круглосуточная горячая линия: 8 (800) 707-54-25, help@busfor.ru;
  • юридический адрес и реквизиты: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2 (БЦ «Лотос»), ООО «БАСФОР», ИНН 7705952996, ОГРН 1117746469433;
  • контакты для прессы: +7 (499) 653-96-00, press@busfor.com;
  • сайт: https://busfor.ru.

Офис компании находится в Москве.

Основные маршруты в Busfor

В настоящее время Busfor сотрудничает с перевозчиками из РФ, стран СНГ и Европы. Критериев отбора маршрутов по цене или уровню комфорта автобусов не существует. Таким образом, на сайте компании вы сможете найти широкий спектр предложений от самых демократичных до класса люкс.

Самостоятельной разработкой маршрутов компания не занимается. Что касается маршрутов перевозчиков, то сервис не гарантирует их неизменности: маршруты могут меняться, временно не обслуживаться или отменяться.

При этом информация всегда оперативно отражается на сайте. Все представленные маршруты, на которые осуществляется продажа билетов и на которые они уже были проданы, актуальны.

На сайте также реализована возможность ознакомиться с наиболее популярными среди пользователей сервиса маршрутами из заданного вами пункта отправления. В целом через сервис доступно более 20 000 автобусных маршрутов.

В настоящее время компания предлагает билеты в такие страны, как Россия, Польша, Украина, Беларусь, Грузия, Армения, Казахстан, Германия, Литва.

Налажена работа компании в Таиланде, где билеты продаются не только на автобусы, но и на паром. Забронировать и купить их можно на отдельном сайте.

В числе популярных направлений сервиса традиционно находятся Москва, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург.

Какими автобусами осуществляется перевозка пассажиров

Поскольку компания не является перевозчиком, она не имеет собственного парка автобусов. Жестких требований к транспортным средствам, которые используют ее партнеры-перевозчики, она также не выдвигает.

Узнать об уровне комфорта на том или ином маршруте вы можете, просмотрев оценки пользователей, предусмотренные для каждого перевозчика и рейса.

Просматривая доступные на сайте предложения, откройте вкладку «Детали рейса». Справа вы сможете увидеть информацию о количестве пассажирских и багажных мест в автобусе, а также итоговую оценку пассажиров по таким критериям, как пунктуальность, техническое состояние, чистота салона и вежливость экипажа. Кроме этого, приводится информация о количестве отзывов, о том, является ли рейс регулярным, о месте отправления и прибытия автобуса.

Как узнать расписание рейсов в Busfor

Сервис продажи билетов Busfor не предусматривает единого стандартного расписания рейсов. Посмотреть время отправления и количество рейсов по интересующему вас направлению можно на сайте, указав в главной форме поиска:

  • пункт отправления;
  • пункт прибытия;
  • дату выезда;
  • количество пассажиров.

Кроме того, в правом верхнем углу имеется ссылка «Расписание», перейдя по которой вы попадете на страницу, где можно выбрать страну отправления и город из предлагаемого ниже алфавитного списка.

Сервис делит все города на три списка:

  • Россия;
  • Украина;
  • Все страны.

Выбрав город, вы можете указать интересующий вас автовокзал и ознакомиться со всеми рейсами, отправляющимися из данной точки.

За сколько можно купить билет на автобус через Busfor

Тем, кого интересуют скидки, имеет смысл подписаться на рассылку, которая осуществляется по электронной почте. Это можно сделать на сайте компании, указав свою электронную почту и дав согласие на обработку персональных данных. Это позволит всегда быть в курсе событий и оперативно приобрести билет на автобус по сниженной цене.

Читайте также:
Время перелета Тюмень — Сочи

Если вы не хотите оформлять подписку, информацию о продаже билетов по акции можно узнать в разделе спецпредложения официального сайта. Снижение цены возможно до 90 %. Количество билетов ограничено.

Чтобы приобрести билет по сниженной цене, следует воспользоваться промокодом, который вводится в соответствующее поле в ходе приобретения и оплаты.

В качестве примера ценового разброса среди перевозчиков на сайте Busfor приведем расценки по внутрироссийскому маршруту Москва–Санкт-Петербург и по международному маршруту Москва–Киев.

Москва – Санкт-Петербург
Перевозчик Цена
ООО «Мурманская транспортная компания» 1177 ₽
«МОБИЛ ТРАК ЦЕНТР», ООО 1200 ₽
«Унанян И.А.», ИП 1200 ₽
«Автофлот Автоколонна-1601», ООО 1200 ₽
«Авто-Транс-Ком», ООО 1200 ₽
ООО «Валуйская автоколонна» 1391 ₽
ООО «АвтоТранс» 1552 ₽
ECOLINES 1764 ₽
Москва – Киев
Перевозчик Цена
«Региональные Автобусные Маршруты», ООО 1200 ₽
«Кочев В.И.», ФЛП 1300 ₽
«ВАСИЛЬКОВТРАНСАВТО», ЧП 1324 ₽
ОДО «3-й АВТОПАРК» 1391 ₽
ООО «Турист» 1391 ₽
«АВТОТРАНС», ООО 1479 ₽
«Центурион плюс», ЧП 1685 ₽
«Стрыбко В.М.», ФЛП 1465/1700 ₽
«Автокомбинат-1», ООО 2040 ₽

По промокоду цена может быть временно снижена в рамках проводимых акций и распродаж.

Процедура приобретения билета через сервис Busfor

Купить билет на автобус через сервис «Басфор» можно тремя способами: на сайте, через мобильное приложение и в кассах партнеров.

  1. Приобретение билета на сайте. Сервис не предлагает услуг длительного бронирования. Краткосрочное доступно при выборе одного из способов оплаты наличными средствами. Информация о сроке действия брони отображается на сайте и высылается посредством SMS на телефон покупателя вместе с кодом оплаты.
  2. Покупка билета через мобильное приложение. Потребуется установка официального приложения на мобильное устройство. Билет будет доступен после его оплаты по уникальной ссылке из SMS.
  3. Чтобы купить билет в кассах партнеров сервиса «Басфор», необходимо оплатить проездной документ на сайте, получить обменный талон и обратиться в одну из касс, полный список которых представлен на сайте.

Билет у водителя приобрести нельзя.

Оплатить покупку можно:

  • банковской картой любого банка;
  • через QIWI (интернет-кошелек и терминалы);
  • через PayPal.

После оплаты электронный билет следует скачать с сайта, из письма на электронной почте и заблаговременно распечатать его до поездки, чтобы не попасть в неприятную ситуацию на вокзале. С мобильного телефона билет доступен по уникальной ссылке, которая отправляется в SMS. При посадке предъявляется только распечатанная версия билета.

Обменный бланк – специальная форма, которая выдается для обмена на билет в кассе автостанции в месте отправления по ряду рейсов.

Правила возврата или обмена билетов

Вернуть билет рекомендуется не менее чем за 10 суток до даты рейса. Именно столько будет осуществляться обработка заявки системой Busfor. Сумма зависит от количества дней, оставшихся до рейса, и условий перевозчика.

Чем раньше вы решите осуществить возврат, тем большую сумму денежных средств удастся вернуть. Условия возмещения за неиспользованные билеты следует уточнять у перевозчика.

Проездные документы, приобретенные по временной акции и за льготные купоны, возврату не подлежат.

Если при оформлении билета была допущена ошибка в ФИО пассажира или выбрана ошибочная дата поездки, внесение изменений или обмен проездного документы не предусмотрены. Потребуется оформить возврат и приобрести новый.

Возврат денежных средств осуществляется на тот же счет / электронный кошелек, с которого они были списаны в счет оплаты билета.

Чтобы вернуть билет, потребуется зайти на сайт сервиса Busfor, пройти по ссылке «Мои билеты, выбрать несколько или один проездной документ из списка и нажать кнопку Вернуть. При заполнении формы потребуется указать причину возврата для каждого билета.

Багаж и правила его перевозки в Busfor

В 2019 году правила перевозки багажа регулируются статьей 22 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и пунктами 55-72 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

В соответствии с этими нормативно-правовыми актами каждый пассажир внутренних и международных рейсов:

  • имеет право на одно бесплатное место ручной клади, габариты которой (длина, ширина, высота) не превышают 120 см;
  • обязан самостоятельно обеспечивать целостность и сохранность ручной клади;
  • не имеет права размещать багаж на пассажирских местах и в проходах;
  • обязан оплачивать каждое дополнительное место ручной клади по расценкам перевозчика (обычно 10 % от стоимости билета). Оплата производится в кассе пункта отправления, на руки выдается квитанция;
  • запрещены к провозу в составе багажа и ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, токсичные, взрывчатые, коррозионные и прочие) вещества, огнестрельное и холодное оружие без чехлов/упаковки, предметы и вещи, загрязняющие одежду пассажиров или транспортное средство;
  • провоз животных в ручной клади осуществляется в клетках с глухим дном, собаки служебных и охотничьих пород провозятся в намордниках, на поводке и при наличии справки о том, что животное привито от бешенства, на заднем сиденье автобуса при условии оплаты багажного места.

Перевозчики не занимаются передачей посылок – провоз багажа возможен только при наличии ответственного за него пассажира.

Каждый конкретный перевозчик имеет право устанавливать свои собственные правила провоза багажа / ручной клади, если они не противоречат законодательству стран, по территории которых проходит маршрут.

Если вы собираетесь за границу, например, в Украину, Польшу и другие государства, рекомендуется заранее уточнить правила провоза багажа / ручной клади в службе поддержки Busfor: 8 (800) 707-54-25, 8 (800) 707-54-25 или по электронной почте help@busfor.ru.

Подводя итоги

Компания Busfor предлагает удобный и оперативный способ приобретения автобусных билетов для жителей РФ и стран СНГ. Сервисом охвачены все популярные европейские направления и Таиланд. Но прежде чем приобретать билет, обязательно посетите официальный сайт компании и ознакомьтесь с актуальными условиями предоставления услуг.

Одним из преимуществ компании является возможность бронирования и покупки проездных билетов не только через сайт, но и через специальное мобильное приложение. Загрузка приложения возможна через GooglePlay и AppStore.

При оформлении покупки следует внимательно вводить все данные. Помните о том, что сервис не оказывает услуг по замене билетов. Если вы неправильно указали свое имя или ошиблись с датой, потребуется вернуть билеты, однако это приведет к потере денежных средств.

Не забывайте и о том, что хотя сервис и продает электронные билеты, при посадке у вас попросят их на бумажном носителе. Поэтому не забудьте распечатать билет.

Следует иметь в виду, что сервис не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых конкретными перевозчиками. О том, как защитить свои права в случае ненадлежащего исполнения договора со стороны транспортной компании, вы можете узнать на горячей линии Busfor. Сервис также предоставляет возможность составить жалобу на работу перевозчика и отправить ее по электронной почте: help@busfor.ru.

Сервис не предоставляет услуг по длительному бронированию билетов. Конкретный срок краткосрочной брони указывается отдельно для каждого перевозчика и рейса. Максимальный срок, за который можно заказать билет, составляет обычно 2-3 суток.

Промокоды Басфор на январь 2022

Сегодня: 1 акция

Промокод активен до 11.03.2022

Присоединяйтесь к партнёрской программе Busfor и начните зарабатывать уже сегодня. Более подробная информация представлена в разделе акции.

Старые купоны Busfor.ru

Промокод активен до 04.01.2022

Закрытые распродажи со скидками до 70% и идеи бюджетных путешествий доступны только для подписчиков. Подписаться можно в специальной форме на странице акции.

Промокод активен до 17.04.2021

Выбрать билет по оптимальной цене можно на странице акции. Цена зависит от даты покупки и перевозчика.

Промокод активен до 16.01.2022

Скидка предоставляется по промокоду во время покупки билетов. Предложение действует для новых путешественников Busfor.ru и может не распространяются на билеты некоторых перевозчиков.

Промокод активен до 28.03.2020

Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом. Данное предложение может не действовать на билеты некоторых перевозчиков. В случае, если представленный промокод использован, дождитесь обновления информации.

Промокод активен до 15.11.2019

Для того, чтобы получить скидку на первый заказ, необходимо воспользоваться промокодом. Предложение доступно только для новых покупателей. Скидка может не действовать на билеты некоторых перевозчиков. В случае, если представленный промокод использован, дождитесь обновления информации.

Общая информация об онлайн-сервисе по продаже билетов на автобус Басфор

Busfor.ru – это популярный онлайн-сервис по продаже билетов на автобус. Здесь представлены предложения от более 5000 перевозчиков по 20000 маршрутам по России, странам СНГ или Европы. Пассажирам предлагается несколько вариантов оплаты билетов, а также быстрый их онлайн возврат.

Перечень услуг онлайн-сервиса по продаже билетов на автобус Басфор

Если вы часто находитесь в разъездах, то вряд ли захотите тратить время на очереди за билетом на автовокзалах. Именно для таких случаев был создан онлайн-сервис по продаже билетов на автобус Busfor.ru, предлагающий своим пользователям без лишних комиссий приобрести посадочный талон и сэкономить своё свободное время.

Благодаря удобному функционалу вы уже через несколько минут сможете приобрести наиболее подходящий вариант билета. В первых строках поиска вам будут представлены «самые выгодные предложения», а далее – остальные варианты с возможностью сортировки по времени отправления, времени в пути и стоимости.

Как приобрести билет со скидкой в онлайн-сервисе по продаже билетов на автобус Басфор?

Вы можете отправиться за билетом на автовокзал своего города через пробки или приобрести посадочный талон в любом месте через мобильное приложение или официальный сайт онлайн-сервиса по продаже билетов на автобус Busfor.ru. В большинстве случаев представленные цены сформированы самими перевозчиками, поэтому стоимость билета будет минимальной, как в кассе автовокзала. Однако, вы можете сэкономить ещё больше, используя специальные возможности и предложения, а именно:

  • промокоды – уникальные сочетания букв и цифр, позволяющие приобретать товары или услуги с дополнительными скидками;
  • новостная рассылка – предоставляет подписчикам информацию о скидках и розыгрышах, проводимых онлайн-сервисом по продаже билетов на автобус Busfor.ru.

Как правильно активировать промокод в онлайн-сервисе по продаже билетов на автобус Басфор?

Купон – это наиболее распространённый инструмент онлайн шопинга, позволяющий получить скидку уже при первых заказах. Как правило, значение промокода пользователь может получить в смс или e-mail-рассылке, на акционных страницах или партнёрских сайтах. Также стоит помнить, что в корзине можно ввести только одно значение купона, которое наиболее соответствует выбранной категории товаров или услуг.

Полученная скидка не суммируется с другими акциями или распродажами. Данный дисконт может быть предоставлен в денежном или процентном эквиваленте.

Для успешной активации промокода вам достаточно совершить такую процедуру:

скопировать значение купона с данной страницы;

зайти на сайт онлайн-сервиса по продаже билетов на автобус Busfor.ru;

выбрать интересующее направление и предложение;

ввести в отдельном окне значение промокода и нажать кнопку «Ок»;

проверить получение скидки;

На момент оформления заказа срок действия купона должен быть актуальным. Также скидка может не распространяться на некоторые направления или даты. В отдельных случаях для получения дисконта требуется, чтобы сумма покупки соответствовала установленному минимальному значению.

Как оформить заказ в онлайн-сервисе по продаже билетов на автобус Басфор?

Планируя поездку на автобусе в другой город или страну, вам теперь нет необходимости звонить и узнавать о расписании или стоимости билетов. Указав необходимые параметры на онлайн-сервисе по продаже билетов на автобус Busfor.ru, вы через несколько минут получите билет по необходимому направлению. Для этого достаточно оформить заявку в несколько шагов:

зарегистрируйтесь на сайте или оформите заказ без регистрации;

укажите интересующее направление, даты и количество человек;

выберите понравившийся вариант;

заполните пустые поля контактных данных при необходимости;

введите в отдельном поле значение промокода и активируйте его;

выберите понравившиеся места;

укажите данные для оплаты;

завершите покупку билета.

Покупатели могут оплатить билет онлайн картами Master Card и Visa, через электронный инструмент Qiwi или сервис PayPal. Кроме этого, вы можете рассчитаться наличными в кассах или через платёжные терминалы Qiwi вашего города, указав номер телефона.

Для выкупа забронированного билета, вам необходимо будет знать номер брони и дату выезда. Электронный билет доступен для скачивания сразу после оплаты и может быть прислан покупателю с активной ссылкой по смс или на e-mail.

Вернуть билет можно через личный кабинет в разделе «Мои билеты». Вам потребуется указать причину возврата, а если билетов несколько – для каждого из них. Как правило, в течение 10 дней вы получите назад ваши денежные средства в соответствии с правилами возврата перевозчика и времени, оставшегося до поездки. Как правило, чем ранее вы сдадите билет, тем большую. сумму возврата вы получите.

Что нужно знать при покупке билета в агрегаторе: советы, отзывы и рекомендации компании Busfor

Feb 8, 2019 · 4 min read

Все больше путешественников, предпочитающих поездки на автобусах, покупатели билетов не будут ездить на автобусах, а на обычных интернет-сайтах. Количество их пользователей растет. Компания Busfor, сервис продажи автобусных билетов по более чем 10 000 маршрутов, поможет выяснить, в чем особенности электронных расчетов.

Что такое агрегатор?

Агрегаторами в широком смысле называют сервисные услуги, и они получают вознаграждение в несколько процентов от суммы заказа. Схема работы выгодно всем сторонам: продавец получает доступ к широким возможностям клиентской аудитории, покупатель – свобода выбора из множества товаров, услуг и удобства.

Компания «Басфор», п родающая электронные билеты на автобусные рейсы – внутренние и международные. В распоряжении порта можно заказать билеты, которые после оплаты поступят на электронную почту покупателя, а также доступны в личном кабинете, где доступны все функции с билетом (скачать, вернуть). Распечатанные чеки имеют одинаковую юридическую силу. Все продажи на 100% легальны, билеты дают полное право на посадку в транспорт и поезд по выбранному маршруту. То же касается мобильных приложений «Басфор» для iOS и Android – их функционал полностью соответствует браузерному.

От обычных касс агрегатор отличает:

· Дистанционная покупка в любое время суток – операция проводится онлайн, оплата проводится по защищенному протоколу с картонными, электронными кошельками, заказывать можно ночью, в национальных праздниках;

· Минимальное время на покупку благодаря отсутствующим очередям (необходимость заказа на автовокзал, станцию);

· Форма билета: к примеру, для бизнеса и сферы В2В стандартные чеки оффлайн-касс удобны, в отличие от распечаток электронных билетов;

· Возможность в любой момент получить подсказку, справка – работает круглосуточная служба поддержки, которая отвечает на вопросы пользователей, связывает их с прямыми перевозчиками, разъясняет порядок заказа, возвращает деньги и так далее.

Как происходит покупка билета

«Басфор» делает все, чтобы при онлайн-операциях у пользователей не возникало затруднений. Интерфейс портала интуитивно понятен, форма заказа для восприятия, процесс заказа максимально упрощен. Достаточно выбрать предложение, отметить в обязательном порядке все обязательные поля и оплатить билет. Однако исключить сложность нельзя. Вот несколько рекомендаций, которые помогут сделать заказ простым и безопасным.

Продажа происходит только в среде агрегатора, доступ в личный кабинет осуществляется по номеру телефона. Все платежи включены в общую стоимость заказа, на сайте выдаются предупреждения. Вы должны указать дополнительные средства на сторонние карты, скорее всего, ваши данные попали к мошенникам. Поддержка со стороны «Басфор» и расскажите о ситуации.

Рекомендуется внимательно изучить информацию на сайте, чтобы сделать правильный выбор перевозчика и рейса. Обращайте внимание на:

· Отзывы пользователей, рейтинг компаний, составлен на основании полученных оценок – на автобусе он отмечен «звездочками»;

· Данные о транспортном средстве – в поле данных указана марка, вместимость автобуса, наличие кондиционера, удобства, возможность выбрать место и так далее;

· Адреса станций отправления и отправки – часто можно выбрать вариант с большей транспортной доступностью;

· Наличие промежуточных остановок и времени в пути – стоит прибавить в форс-мажорах от 2 часов на внутренних рейсах и от 8 часов на международных;

· Условия возврата денег и обслуживания – у разных перевозчиков они могут отличаться.

Что важно при посадке в автобус по электронному билету

Чтобы распечатать электронный билет, который приходит после оплаты по электронной почте. Большинство перевозчиков могут совершать посадку только при наличии у вас документов. Даже если на станции требуется распечатка, это потребует времени.

Оптимальный запас времени для приезда на вокзал – 50–70 минут. Перед посадкой в ​​транспорт (проверять автостанцию) проверьте:

· Условия перевозчика по провозу ручной клади, багажа, домашних животных – контакты компаний можно уточнить в службе поддержки;

· Адрес станции, с которой отправляется автобус – не исключены перевозчики по вине перевозчиков;

· На международных маршрутах – условия пересечения границ (допустимое гражданство пассажиров, наличие загранпаспорта, правила таможенного пункта и так далее);

· Условия возврата денег при опоздании на посадку или отмену поездки – чтобы при форс-мажоре быстро выполнить нужные действия.

Как поступить при отмене рейса или опоздании на посадку

Агрегирующий портал обеспечивает стопроцентную легальность продаж, но самостоятельно не занимается перевозчиками. Компания не может вносить изменения в условия. Сотрудничает только с официальными билетными кассами, прямыми перевозчиками и. Получив от них дополнительную информацию, они могут быть уверены в том, что продают компании.

В случае отмены поездки покупатель имеет право на возврат денег за билет. Он сказал: «Мои билеты», по инструкции. Средства приходят на те же карты / кошельки. Busfor. Чтобы не нарушать планы, нужно сразу же зайти на сайт сервиса. Агрегатор сотрудничает с более, чем 5000 партнерских организаций и ИП, среди их предложений найдется подходящее, и вы получите новый билет на нужное вам направление.

Рекомендуется сразу же обратиться к диспетчеру станции для фиксации фактического времени на вокзале в билетной распечатке. Перевозчик часто возвращает часть средств (стоимость поездки за вычетом комиссии), если пассажир опоздал ненамного, но им необходимо документальное подтверждение.

Советы и рекомендации для покупателей электронных билетов в агрегаторе:

· Экономьте на автобусных поездках – это реально. В отличие от вокзальных касс, онлайн-сервис регулярно проводит акции для покупателей, при оформлении заказа и внесении данных можно воспользоваться промокодом, вписав его в специальное поле. На автобусе для наиболее выгодных предложений для поиска маршрута, даты группирования в начале сформированного списка – выбор позиций максимально упрощен.

· Даже если вам нужно срочно уехать (сегодня, завтра), не спешите в билетную кассу, сначала проверьте наличие предложений в совокупности. Благодаря огромному количеству партнерских компаний практически всегда есть места в автобусе. Вы можете оперативно и с комфортом совершить покупку, не теряя времени в очереди.

· Многие перевозчики предоставляют опцию предварительного бронирования. Воспользуйтесь ею из личного кабинета на веб-портале агрегатора, оплатите покупку позже, в соответствии с условиями продавца.

· После поездки на электронную почту, адрес которой был указан при оформлении, приходит анкета для отзыва. Заполняя ее, вы формируете рейтинг компаний, занимающихся перевозчиками, и помогаете другим пользователям. Это повышает прозрачность и благонадежность взаимоотношений, важную для Busfor.

Отзывы о работе онлайн-сервисов:

Отзывы на примере Busfor

Хочу оставить отзыв о покупке электронного автобусного билета на Торфка и обратно. Все, что нужно, – это сразу же посмотреть, какие места остались в автобусе. Читайте внимательно – есть такие фирмы, что они продают, рассаживают, как получают, но на этом сайте предупреждают о таком.

Уже давно я – клиент Busfor. По бизнес-делам приходится много ездить, часто командировки внезапные. На этом сервисе всегда есть места. Если вам нужны удобные квитанции для отчетности, или уехать «сегодня на завтра», вам подойдет. Осторожнее: не все перевозчики считают нужным предупреждать о перевозке рейса, смены платформы на вокзале и те де. Я как-то случайно узнал, перепроверив выезд. Помогли в службе поддержки на сайте.

Хорошие акционные предложения. Но вернуть деньги за такие билеты невозможно. Наверное, лучше сначала уточнить у компании-продавца эти моменты, чтобы потом не попасть впросак.

Как купить билет в личном кабинете Бусфор.ру

Бусфор.ру – это онлайн сервис для удобного дистанционного поиска, бронирования и покупки автобусных билетов. На официальном сайте можно забронировать билет для путешествия на автобусе по территории России и зарубежных стран. К электронной системе подключено более 6000 перевозчиков, что позволяет пользователям сайта выбрать несколько наиболее подходящих вариантов поездки для каждого маршрута.

Бусфор.ру работает на базе собственной технологии GDS, сотрудничает напрямую с перевозчиками, автостанциями и автовокзалами. Это позволяет онлайн сервису предложить покупателям самую доступную стоимость на билеты.

Онлайн сервис Бусфор.ру предоставляет своим пользователям удобную возможность все доступные варианты путешествия по выбранному маршруту, забронировать его и оплатить любыми банковскими картами непосредственно личном кабинете на сайте компании.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет Бусфор.ру можно на официальном сайте компании https://busfor.ru/. Для этого потребуется всего несколько секунд:

  • откройте главную страницу и нажмите на вкладку «Личный кабинет» в правом углу;
  • введите номер мобильного телефона в международном формате;
  • нажмите кнопку «Выслать код в СМС».

После этого на указанный номер мобильного телефона будет выслано сообщение с уникальным кодом. Введите его в специальное поле – на этом регистрация личного аккаунта Бусфор.ру завершается.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы купить билет в личном кабинете Busfor.ru нужно открыть в интернет-браузере страницу https://busfor.ru/new/account/login. Для авторизации введите номер своего мобильного телефона и нажмите «Выслать код в СМС». В открывшееся поле введите код, полученный в сообщении – после этого откроется личный кабинет Бусфор.ру.

Восстановление пароля

На сайте Бусфор.ру не используются пароли. Для авторизации в личном кабинете необходим только мобильный телефон, на который высылаются одноразовые пароли для входа в учетную запись.

Если пользователь потерял свой мобильный телефон он может восстановить доступ к личному аккаунту двумя способами. Это можно сделать, позвонив в службу технической поддержки по телефону 8 (800) 707 54 25 или заполнив форму обратной связи на странице https://support.busfor.com/hc/ru/requests/new.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете Бусфор.ру можно просмотреть все интересующие автобусные рейсы, ознакомиться с наиболее подходящими и выгодными вариантами от перевозчиков, забронировать и купить билет.

Как пользоваться личным аккаунтом Бусфор.ру:

  1. Выберите интересующий город отправления и пункт прибытия, используя удобную систему фильтров.
  2. Установите количество пассажиров и дату путешествия, затем кликните «Найти билет».
  3. Просмотрите все доступные варианты и выберите наиболее подходящий. Нажмите кнопку «Купить». При желании все рейсы можно отсортировать по времени отправления, времени в пути и цене поездки.
  4. Заполоните небольшую анкету для пассажиров – укажите фамилию, имя и отчество, пол и дату рождения.
  5. Введите гражданство, серию и номер паспорта. При покупке международных рейсов нужно указывать данные загранпаспорта.
  6. Выберите подходящее место в автобусе – используйте для этого кнопку «Выбрать место».
  7. При наличии специального промокода на скидку введите его в специальное поле и нажмите «Ок».
  8. Введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
  9. Подтвердите согласие с Обработкой персональной информации и нажмите «Купить».
  10. После этого оплатите билет любыми банковскими картами или электронными платежными кошельками.

После этого билет будет отправлен на указанную электронную почту. Пользователь может скачать, распечатать билет или же оформить его возврат в случае необходимости.

Все маршруты в одном агрегаторе. Отзыв-обзор о Busfor

Busfor — онлайн-сервис продажи автобусных билетов для поездок внутри страны и за границу. Это международный агрегатор (есть отдельные порталы ru, by, ua, pl, cz и другие европейские), сотрудничающий c перевозчиками и крупнейшими автовокзалами напрямую. «Басфор» осуществляет продажи дистанционно, на сайте, избавляя покупателей от необходимости ехать в кассу, стоять в очереди, теряя время. При этом расценки компании приближены к тарифам оффлайн-точек продажи на автовокзалах. В статье вы подробнее узнаете о выгодах, предложениях, реальных отзывах о работе агрегатора.

«Басфор» — продающий сервис, напрямую не занимающийся пассажироперевозками (их осуществляют компании-партнеры). Электронные квитанции, которые после приобретения приходят на e-mail заказчика, полностью идентичны купленным в традиционной билетной кассе. К системе подключены 5000 компаний, напрямую сотрудничающих с агрегатором. Они работают легально — с «серыми» фирмами сервис не взаимодействует.

Благодаря внушительному числу партнерских организаций для каждого маршрута предлагается несколько рейсов в разное время — покупателю легко выбрать удобный, подходящий по цене вариант. Подбор предложений прост: на портале предусмотрен прозрачный поиск, интуитивно понятная форма заполнения. Указав города отправления и прибытия (к примеру, Москва-Ростов-на-Дону), дату путешествия и нажав на кнопку отправки запроса, клиент получает список доступных предложений. В начале перечня указываются наиболее выгодные — экономится время поиска бюджетных вариантов.

В блоке рейса отображается развернутая информация:

  • актуальная цена — она не изменится, при необходимости доплаты (например, за услуги автовокзала) высветится предупреждение;
  • время с точностью до минуты, адрес отправления и прибытия транспорта;
  • наименование фирмы-перевозчика, название, марка автобуса;
  • длительность путешествия, промежуточные пункты остановок по маршруту (если есть);
  • возможности выбрать и зарезервировать место в транспорте, удобствах в нем — кондиционере, лампах над креслами и т.д.

В подробной информации, которая открывается при переходе к заказу, указывается количество мест в автобусе, дополнительные условия, выдвигаемые транспортной фирмой или автовокзалом. Дополнительные сведения легко получить, связавшись с пассажироперевозчиком по контактным данным, указанным в форме. Сразу после выбора варианта можно приобрести квитанцию, забронировав и оплатив онлайн.

Чтобы совершить покупку, достаточно интернет-подключения и доступа к ПК или портативному устройству. У сервиса есть портал и мобильное приложение, равнозначные по удобству, понятности и простоте. Для покупки достаточно заполнить форму поиска, выбрать подходящий по стоимости, времени пункт и сформировать заказ. После заполнения данных о покупателе, оплаты квитанция придет на электронную почту. Достаточно распечатать ее на стандартном офисном, домашнем принтере и предъявить при посадке.

Заявки, как правило, открываются за месяц до даты отправления. Благодаря количеству партнерских фирм, на Busfor можно приобрести билет за день-два до отправки и даже меньше. В блоках указывается рейтинг перевозчика — оценка, сформированная на основании реальных отзывов клиентов агрегатора, оставленных на сайте. Перед покупкой рекомендуется внимательно читать данные о компаниях, автобусе для правильности выбора.

Для покупки билета нужно:

  • нажать на кнопку «Выбрать» в блоке нужного рейса, чтобы начать процедуру;
  • если предусмотрен выбор места — нажать на одно из свободных в открывшейся форме;
  • в следующем окне заполнить сведения о покупателе — для удобства в окошках есть подсказки;
  • нажать «Оплатить», внести деньги (сразу или в указанный перевозчиком срок) с банковской карты, электронного кошелька QIWI или PayPal.

Бронирование на сайте «Басфор» бесплатно — оплачивается только квитанция на поездку. Из личного кабинета, доступного по номеру телефона, можно выкупить скачать или вернуть забронированный билет, просмотреть информацию о рейсе, оставить отзыв. После путешествия на указанный при заявке адрес электронной почты придет анкета. В ней можно оставить мнение о транспортной организации для формирования рейтинга «Басфор».

Чтобы не столкнуться с неприятными неожиданностями, внимательно читайте условия перевозчика, соблюдайте правила посадки на автобус. Информация отображается на квитанции и портале агрегатора, но в отдельных случаях ее дополняют предупреждения об обязательном времени приезда на автостанцию, вокзальных сборах, необходимости заранее отметиться для посадки и т.д.

Busfor рекомендует приезжать на место за 50-70 минут до отправления. Указывается местное время, поправки на разницу часовых поясов нужно делать заранее (это касается и прибытия). Для посадки понадобится распечатанная квитанция и паспорт путешествующего — внутринациональный или заграничный, в зависимости от того, будет ли пересекаться граница. Дополнительные сведения о месте отправки, геолокация уточняется у перевозчика.

Без документа, удостоверяющего личность путешествующего, посадка в транспорт не гарантируется, даже если путешествие оплачено. Провоз багажа регламентируется компанией, осуществляющей перевозку — она предоставит данные о габаритах, допустимом весе, ручной клади. «Басфор» точно передает клиентам информацию от партнерских фирм, но не определяет условия самостоятельно и не может исключить форс-мажор — ошибки в паспортных данных при заполнении формы, отмены, задержки при отправлении или в пути. Поэтому важно:

  • внимательно читать отзывы, проверять рейтинг фирм, личную информацию перед покупкой билета — данные в паспорте и квитанции должны совпадать, при расхождениях рекомендуется сдать билет, получив деньги назад и купив новый, с верными данными;
  • задать вопросы о промежуточных остановках, нормах багажа, правилах перевозки животных и т.д. перевозчику, связавшись с ним напрямую;
  • закладывать дополнительное время для минимизации рисков — от двух часов при внутренних рейсах и от восьми на международных;

На портале отображается актуализированная информация о бронировании, но сервис не в силах исключить отмены рейсов пассажироперевозчиком. Представители «Басфор» в обязательном порядке уведомляют покупателя об изменениях, если партнерская организация оповещает сервис о них. Работая легально, в правовом поле РФ, агрегатор гарантированно возвращает 100% суммы при отмене поездки. Получить средства можно онлайн:

  • в разделе «Мои билеты» выбирается заказ;
  • в поле билета нажимается кнопка «Вернуть»;
  • по инструкциям, которые дает система, клиент запускает процедуру возврата денег — они придут на указанный кошелек или карту в течение нескольких дней.

Если поездка не отменяется, но покупатель хочет вернуть деньги, это возможно. Отказываясь от путешествия за более, чем два часа, клиент получает средства с удержанной комиссией 5% от тарифа, менее, чем за 2 часа — 15%. При опоздании к отправке в течение трех часов можно вернуть 75% средств (комиссия — 25%), оформив заявление на автовокзале. При наличии документов, подтверждающих объективность опоздания (несчастный случай, болезнь и прочие) получить деньги за неиспользованный билет можно в течение трех суток с момента отправки автобуса.

Всю информацию о покупке, возврате, работе сервиса предоставит служба поддержки Busfor. Сотрудники расскажут, как осуществляется процедура бронирования, что нужно указать в форме, как оставить отзыв, оплатить заявку и действовать дальше. В службу поддержки можно обратиться в случае форс-мажора при отправке, проблемах в получении квитанции на e-mail и т.д. Телефон колл-центра указан на интернет-портале.

Busfor.ru – ваш билет на автобус. Отзыв и промокод для Басфор

Опытные путешественники начинают планировать свой отдых, тщательно сканируя популярные online-площадки для поиска авиа-, ж/д билетов и мест проживания. В последнее время в сети появилось много новых online-систем. Освоить эти системы достаточно просто.

Не так давно для себя открыла сайт Busfor.ru – уникальный сервис для поиска и покупки доступных билетов на автобусы.

Как пользоваться?

В другую страну принято путешествовать самолетом (или, в крайнем случае, поездом). Это быстро. Автобусы же у многих никак не ассоциируются с комфортом. Особенно, если дорога предстоит дальняя.

Оказывается, в Украину, Белоруссию и, даже, в Европу поездка на автобусе может быть легкой и недорогой. Убедилась в этом, когда самостоятельно разрабатывала маршрут в Европу. Выбирайте, изучайте предложения разных перевозчиков. Сервис сотрудничает с более чем 5000 транспортными компаниями.

Busfor – надежный посредник между пассажирами и перевозчиками. Конечно, сам он не занимается доставкой туристов, поэтому и за комфортабельность транспорта и обслуживание сервис ответственности не несет. Зато предоставит вам выбор!

В один клик система выдает огромное количество вариантов поездки по стране, а также в Украину, Белоруссию, Европу. Внимательно ознакомьтесь с условиями, и вам обязательно попадется ваш идеальный рейс.

Я регулярно заглядываю на официальный сайт Busfor.ru. На главной странице периодически всплывает баннер «Скидки, розыгрыши и новости от Busfor». Есть шанс попасть на распродажу билетов по эксклюзивной цене (известно, что цены доходят до 100 р. Поверить в это трудно, но факт остается фактом:). На сайте однажды нашла пост о том, что в планах компании Басфор пустить такие «копеечные» рейсы по самым востребованным направлениям.

Всегда советую читать отзывы о том, что собираетесь купить. Я обязательно выхожу на компанию, услугами которой собираюсь воспользоваться (не имеет значение специфика бизнеса – будь то новый фитнес-клуб недалеко от дома, или кафе, специализирующееся на кухне, которую я никогда не пробовала, или может салон красоты, куда я недавно приобрела сертификат).

Конечно, глупо тщательно выискивать лишь негативные комментарии. Так вы рискуете, пропустить приятную-полезную-ключевую информацию.

Busfor.ru — отзывы о поисковике

Про сайт басфор.ру, признаюсь, увидела немало нелестных отзывов. Любая работа может однажды подвергнуться критике. Даже такой метапоисковик, как Aviasales.ru, судя по отзывам на сайте, тоже вызвал чье-то недовольство. Но давайте подумаем!

К работе сервиса придраться вряд ли можно. Грязный автобус? Задержка рейса? Жутко неудобные кресла? Это все скорее претензии к транспортной компании. Сервис выдает вам несколько экономных вариантов путешествия, не поленитесь почитать отзывы о компании, чей билет вы приобретаете.

Честно говоря, я всегда была против длительных поездок автобусами. Меня пугала сама мысль о том, что я проведу ближайшие часов 6 в скрюченном сидячем положении. А если бы я решила направиться в Прагу? Или куда-нибудь в Германию? Мучение измерялось бы сутками.

Тогда сразу расставьте приоритеты: готовы ли ради экономии потерпеть или «любые деньги за удобства». Создатели системы бусфор.ру уверяют, что путешествовать с комфортом можно и сидя в автобусе (кстати, сейчас международные автобусы оснащены практически спальными местами). Меня, например, цены приятно впечатлили – такой путь за гроши! Многие попробовали однажды и не пожалели…

Возможности сервиса Бусфор

На самом деле все доступно и просто. Можно без подсказок разобраться, как найти нужный билет и провести оплату. Первое, что бросается в глаза на главной странице – несложная форма поиска. Внимательно заполните пустые колонки и сможете посмотреть расписание и стоимость поездки по выбранному маршруту.

Поскольку мы осуществляем покупку через Интернет, могут случиться и форс-мажоры при проведении какой-то операции. К этому надо быть готовыми и знать, что вам оперативно окажут помощь.

Обратите внимание, что в разделе «Мои билеты» указан телефон и электронный адрес службы поддержки. Здесь же вы можете отследить все операции по бронированию билетов, которые проводились на сайте. При входе в данный раздел система запросит ваш действующий номер телефона.

Популярные места для путешествий

Спуститесь чуть ниже поисковой формы на основной странице. Здесь можно ознакомиться с наиболее популярными направлениями из вашего региона на внутренние рейсы, либо заграницу.

Большинство предложений, несомненно, из столицы. Особенно это касается международных перевозок. Куда торопится народ из Москвы? Ростов-на-Дону, Самара, Краснодар, Казань, Киев и еще дальше.

Рядом с названиями городов красным цветом обозначена стоимость. Это, что касается самых запрашиваемых маршрутов. Но при желании вы найдете и рейсы в самые отдаленные уголки нашей страны.

Busfor значительно упрощает жизнь тем, кто привык досконально разрабатывать свой маршрут. Наверное, так легче планировать бюджет.

Смотрите и бронируйте билеты на определенные даты на автобусные передвижения внутри туристической страны.

В какие страны у вас будет возможность купить билет на сайте Busfor.ru?

Весь список стран Европы и Азии вы найдете в самом низу на главной странице, нажав на кнопку «Все страны». Выбор будет непростой – их более 30-ти!

Как забронировать и оплатить билет на сайте?

Я рассказывала про заполнение поисковой формы. Отмечу, что эта форма встречается не только на основной странице. Будете ли вы просматривать расписание отобранных маршрутов или выбирать страну – заполняйте ни к чему не обязывающую форму, выбирайте рейс.

Форма поиска содержит следующие колонки: пункт отправления/прибытия, точную дату отправления, кол-во пассажиров (взрослые, дети). Далее, нажимаем красную кнопку «Найти билет». Система выдаст определенное количество вариантов с точным расписанием, что безумно удобно.

Используйте фильтры, для того чтобы найти ваш рейс. Уточняйте время отправления/прибытия, время следования в пути и цены на билеты.

Случается, что на указанную дату просто нет доступных билетов. Тогда в поисковой форме, после нажатия «найти билет», автоматически поменяется ближайшая дата отправления автобуса по маршруту. Уверенно нажимайте кнопку «Получить подробную информацию», детально изучите компанию-перевозчика, координаты отправления.

Перейдем непосредственно к покупке билета. Здесь, как с билетом в кино! Чаще можно выбрать места в автобусе (те, что заняты кем-то, подсвечены красным).

Занимаем места. Далее стандартная процедура бронирования: указываем данные для обратной связи, чтобы получить подтверждение брони (в том числе паспорт). Тщательно проверяйте данные, которые подтверждаете. В случае выявления несоответствия данных оригиналу обращайтесь в службу поддержки. Главное, не затягивайте.

Переходим к оплате билета (оплату можно произвести сразу на сайте, либо в сроки, установленные компанией-перевозчиком). Осуществляя покупки товаров и услуг через Интернет, практически всегда предлагают различные способы оплаты – банковской картой или через популярные платежные системы или оплата наличными в точках продаж у партнеров (места нахождения уточнять у компаний-перевозчиков). Здесь столкнетесь с тем же.

В стоимость билета включена страховка (как обязательный документ). Страховка действительна на время нахождения в пути.

Busfor.ru — Мои билеты и правила, которые необходимо знать при посадке в автобус

Напомню, что все оплаченные билеты сохраняются на сервисе Busfor в разделе «Мои билеты». Там же пользователи могут управлять своими заказами и совершать определенные операции.

По правилам некоторых транспортных компаний на почту может прийти обменный бланк, который надо распечатать, чтобы обменять его на стандартный проездной в кассе автовокзала. В заказе, не забывайте, указана вся необходимая информация по времени отправления автобуса, адрес автостанции, № перрона и т.д.

В любой экстренной ситуации, если необходимо позвонить в транспортную компанию, контакты найдете в проездном билете (или можете связаться со службой поддержки на сайте Busfor).

Правила перевозки багажа стандартные: багаж, весом до 25 кг формата 60 х 60 х 40 см и ручная кладь до 5 кг (за исключением запрещенных предметов) можно провозить с собой бесплатно. Если необходимо доставить багаж сверх установленной нормы, оформляйте билет на провоз багажа.

Как сдать билет?

«Провернуть» это можно опять-таки в разделе «Мои билеты». В строке каждого оплаченного заказа есть колонка «Вернуть» (ее трудно не заметить), укажите причину отмены поездки. Возвращаются деньги вам на карту до 10 рабочих дней.

Какая сумма будет возвращена – все очень индивидуально. Учитывайте время, оставшееся до посадки и другие условия, установленные перевозчиком. Стандартный билет на бланке возвращается через компанию-перевозчика.

«Многие компании тестируют самоуправляемые автобусы. Когда они появятся на улице — вопрос времени»

Главный редактор RB.RU

Автор и ведущий программы «Силиконовые Дали» на радио Megapolis 89,5 FM Владимир Смеркис поговорил о развитии интернет-бизнеса автобусных перевозок с одним из основателей компании Busfor — Ильёй Екушевским.

Другие интервью из программы «Силиконовые Дали» читайте по тегу.

Владимир: Сегодня мы говорим о технологиях и интернет-бизнесе. В гостях — Илья Екушевский, сооснователь компании Busfor, которая занимается бронированием билетов на автобусы. Как в 21 веке обстоят дела с автобусными перевозками?

Илья: Автобусные перевозки ориентируются на все самые современные тренды. Есть довольно много компаний, которые тестируют самоуправляемые автобусы (в том числе — на электротяге). Это вопрос времени, когда они появятся на улице. На мой взгляд, автобус будет среди первых транспортных средств в режиме самоуправления. Всё потому, что автобусы чаще ездят по выделенным линиям, а там гораздо проще создать инфраструктуру.

Так выглядят беспилотные автобусы EZ10, разработанные стартапом EasyMile, которые появились на дорогах Хельсинки

На каком рынке вы работаете?

Мы занимаемся междугородними перевозками. К ним относятся и международные, и региональные. Мы не занимаемся продажей билетов на городские и пригородные маршруты, поскольку здесь совсем другая частота рейсов. Билеты на такие виды транспорта не продаются в интернете. Скорее всего — оплата происходит по специальной карте, которую можно пополнять. И, как я уже сказал, частота — автобусы следуют один за другим.

Мы фокусируемся на междугородних поездках: когда необходимо попасть из одной точки в другую (выехать на работу в какой-то другой регион, проведать родных и близких). Наши поездки — туристического и рабочего характера.

Сейчас активно развиваются сервисы совместных поездок (BlaBlaCar, BeepCar). Чувствуете ли вы конкуренцию с такими сервисами?

Конечно, мы ощущаем конкуренцию, поскольку работаем с одним и тем же пассажиропотоком. Автобусные перевозки уже давно отрегулированы: есть много законодательных инициатив, которые реализовались. На мой взгляд, тот рынок, о котором вы спрашиваете, существует только потому, что довольно слабо зарегулирован. Когда возникнут законодательные инициативы, тогда мы будем в равных условиях.

Какая регуляция необходима?

Прежде, чем вы окажетесь в автобусе, на вокзале нужно пройти все соответствующие мероприятия, связанные с досмотром. Кроме того, сегодня при междугородних перевозках пассажиры оставляют паспортные данные, которые мы передаём в соответствующие инстанции. Регуляция прежде всего связана с безопасностью.

Что из себя представляет бизнес компании Busfor?

Busfor — это не перевозчик, мы не оказываем услуги по перевозке. Это делают наши партнёры. Мы — сервис, который предоставляет нашим клиентам возможность забронировать услугу перевозки. Наша цель — создать сервис, в котором человек сможет выбрать самый удобный, самый дешёвый способ добраться до нужного места.

Появляются ли автобусы с повышенной комфортностью?

Я думаю, что сейчас качество автобусных перевозок примерно одинаковое, среднего уровня; есть, куда стремиться. Постепенно начинают появляться высококлассные автобусы с Wi-Fi. С таким партнёром мы тоже работаем с особым удовольствием, поскольку понимаем, что компания хочет расположить к себе клиента, сделать так, чтобы пассажир возвращался.

Вы агрегируете большое количество партнёров, которые предоставляют автобусные перевозки в разные города и страны. В чём ноу-хау? В чём была сложность создания сервиса?

Мы очень похожи на сервисы такси, которые сами не являются таксомоторными парками, а дают возможность этим паркам размещать свой инвентарь для клиентов. Наша задача — заключить как можно больше контрактов с партнерами, предоставить им софт по управлению инвентарём (чтобы продавать места на рейсе). Второе направление бизнеса — B2C, непосредственная работа с клиентом.

Сейчас вы на СНГ сосредоточены или уже вышли и на другие страны?

В основном — Восточная Европа и СНГ. В 5-6 странах мы представлены очень хорошо, а в остальных — развиваем свой бизнес. Эти два региона действительно «автобусные», здесь достаточно большой пассажиропоток.

Говорят, что автобусные междугородние перевозки актуальны для стран Третьего мира. Это правда?

В этих странах уже есть мощные конкуренты. В Индии вообще работает одна из лучших компаний, которая занимается подобным бизнесом, то есть сервис по бронированию автобусных перевозок RedBus. Сильные конкуренты есть и в Германии, и в США. Но в Восточной Европе, СНГ мы — лидеры, конкуренция пока довольно слабая.

Как вам пришла идея? Смотрели свободные ниши и поняли, что здесь можно заработать?

У нас был абсолютно прагматичный подход. Мы просто искали какие-то рынки, ниши. Нам нравился транспорт, хотели сделать бизнес в интернете. До этого были попытки создать кое-какие сервисы. В итоге наткнулись на автобусный рынок, хотя мы исследовали рынок авиации и железной дороги в 2010-11 годах. Понятно, что авиация очень привлекательна, там есть масса сервисов. Тем не менее, автобусный рынок захватил, потому что конкуренция была довольно низкая. Мы видели, что можно построить бизнес.

Какой опыт у вас был до автобусных перевозок? E-commerce?

Мы занимались разработкой сайтов. Была попытка в 2009-2010 году построить социальную сеть. Мы видели, как это всё развивается. Следили за «ВКонтакте», Facebook. Если помните, в то время было много разных социальных сетей с различными интересами аудитории. У нас тоже попытка была, полезная нам.

Кто второй создатель сервиса Busfor?

Это мой партнёр Артём Алтухов. С ним мы знакомы больше 13 лет. Решили объединить усилия и построить совместный бизнес. У нас были средства, с которых мы начали. Довели компанию до прототипа, до успеха на локальном участке. Было, что масштабировать, и куда привлекать инвестиции. Мы поняли, как развивать наш продукт, как распространять в рамках стран, которые нам были понятны. Привлекли первый венчурный раунд, нас проинвестировали три компании — Inventure Partners, Intel Capital, Finsight Ventures.

Илья Екушевский и Владимир Смеркис

Сколько времени вы потратили на переговоры, юридическое оформление?

Мы договорились буквально за пару месяцев. Юридические моменты немного затянулись. Сейчас проводить сделку в течение полугода — это нормальная практика.

Какие ещё венчурные раунды были у вас потом?

В прошлом году мы привлекли довольно большой раунд — около 20 миллионов долларов от известных фондов: Baring Vostok и Elbrus Capital. Общая сумма инвестиций на сегодняшний день — 25 миллионов долларов. Этот раунд — на масштабирование. Доказана наша бизнес-модель, были рельсы, по которым компания шла. Сейчас задача — начинать экспансию, этим мы и занимаемся. У нас несколько офисов в разных странах. В компании работает около 125 человек.

Какие проблемы существуют у вас, на автобусном рынке?

Мы стараемся создать электронный билет. На данный момент необходимо иметь при себе распечатку. В некоторых странах мы с этим справились, в некоторых — нет. На самом деле это основная проблема.

Почему так происходит? Автобусные перевозчики не хотят покупать QR Code Reader?

Здесь проблема, скорее, в законодательстве. Есть закон, в котором чётко прописано: при посадке нужно иметь билет. Все следуют этому положению. Мы боремся с проблемой, надеемся, что нас услышат. Кроме того, электронный документооборот очень важен, поскольку есть взаиморасчёты с нашими партнёрами.

Насколько сильно сейчас растут конкуренты именно в нашем регионе?

Когда компания привлекает большой раунд, то конкуренты буквально на следующий день появляются. До нас — были компании, они есть и сейчас развиваются. Вопрос в том, что, когда рынок уходит в онлайн, побеждает тот, кто активно ведёт маркетинг, поднимает инвестиционные деньги. К сожалению, многие хорошие сервисы, которые активно не занимаются продвижением, позиции теряют.

У меня есть данные, что всего два процента пассажиров пользуются онлайн-бронированием, покупают билеты в интернете. Почему так мало?

Об услуге покупки билета нужно сообщать, надо с ней знакомить клиентов. Мы это делаем. Два процента — это прошлогодняя статистика. В этом году ожидаем в пределах 4-5 процентов. В течение 3-4 лет мы сможем довольно внушительную долю получить.

Сама услуга покупки билета через интернет развивается, далеко не все о ней знают. Кроме того, сегодня идёт борьба с нелегальными перевозчиками. В некоторых регионах в последнее время около 50 процентов перевозок были именно нелегальными; работали с клиентом чуть ли не на улице. Это нарушает законодательство.

Пассажир должен садиться в транспорт на автовокзале. Мы — за это, поскольку там есть условия для ожидания автобуса.

Кто путешествует на автобусах? Есть ли какой-то общий портрет?

По статистике прошлого года — молодые люди 28-30 лет. Это и рабочая миграция, и туризм. Мы запустили мобильные приложения, буквально пару месяцев назад, уже несколько сотен тысяч скачиваний. Видим, что активно используется приложение.

С какими проблемами сталкиваются пассажиры?

Прежде всего — с качеством перевозок. Не все перевозчики, к сожалению, могут оказывать услугу качественно. Это связано ещё и с макроэкономическими проблемами. Большая часть техники — иностранная. За последние два года она подорожала практически в два раза, обслуживание тоже выросло. Для многих перевозчиков сменить автобус на более новый трудно.

В США Uber запустили грузовую беспилотную перевозку в тестовом режиме. А когда мы увидим на дорогах беспилотные автобусы в большом количестве?

Я думаю, что это наше ближайшее будущее. В перспективе 2-3 лет мы точно увидим тест-драйвы беспилотных автобусов. Повсеместно они начнут развиваться в течение 5-10 лет. Крупные города обновят сначала городскую технику, а потом и междугороднюю. В автобусе достаточно большая площадь, поэтому можно разместить много специальных батарей. Автобусы предрасположены к тому, чтобы на них проезжать более длительную дистанцию, чем на автомобиле.

А уже есть электробусы?

Есть, конечно. В Китае — около 100 тысяч. Они ездят в городах, серьёзные тесты проходят.

Каким вы видите рынок? Что именно ваша компания может сделать для развития?

Мы следим за всеми трендами. Первая задача — сделать сервис покупки билетов на автобусы. Требования клиента таковы, что он хочет приобретать билет удалённо, оплачивать удобными способами. Мы думаем, как двигаться дальше.

Вы смотрите на Индию, Африку?

Да, смотрим. Там у нас уже много партнёров. Например, в Таиланде, Африке. Сегодня мы общаемся с Латинской Америкой. Достаточно много игроков, которые появляются на этих рынках. Строить систему нашего уровня им сложно. Есть контакты. Возможно, будем развиваться через франшизу. Основные рынки — Восточная Европа и СНГ. Здесь люди привыкли экономить, автобус — самый дешёвый и доступный вид транспорта.

Материалы по теме:

3 любимые книги основателя Busfor

«Мы запустились в Таиланде, но были там чужаками. Пришлось начинать с нуля в России»

Busfor привлек $20 млн от «Бэринг Восток», «Эльбрус Капитал» и других инвесторов

Создатели российского беспилотного автобуса Matrёshka получат от властей до 200 млн рублей

Беспилотные автобусы стали работать в Хельсинки наравне с обычным транспортом

Фото на обложке: leungchopan/Depositphotos.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: