Телефоны справочных служб аэропорта Домодедово

Номера телефонов служб аэропорта

Аэропорт Домодедово представляет собой современную инфраструктуру, созданную с применением новейших технологий. Благодаря этому службы аэропорта Домодедово смогли принять в октябре 2009 года суперлайнер Airbus 380, который является самым крупным пассажирским самолетом в мире.

  1. Авиазагрузочная служба
  2. Фабрика бортового питания
  3. Топливозаправочный комплекс
  4. Служба авиационной безопасности
  5. Единый центр управления

Аэропорт объединяется в себе ряд предприятий, которые обеспечивают бесперебойное функционирование, а также повышенный комфорт и удобство пассажиров, пользующихся его услугами. В Домодедово также обслуживается множество разнообразных авиакомпаний перевозчиков. Аэровокзальный комплекс – это новейший, оборудованный по самым современным меркам терминал для клиентов. Он предоставляет пассажирам разнообразные услуги, которые отвечают стандартам, установленным в развитых странах.

СЕРВИС КОНТАКТЫ
Справочная служба +7 (495) 933-66-66
Служба контроля качества 8 800 200-33-66
E-mail: отправить письмо
Таможня (оперативный дежурный) +7 (495) 276-06-43
Служба пограничного контроля +7 (495) 504-02-33
ЛУ МВД России в аэропорту Домодедово +7 (495) 967-82-78
E-mail: отправить письмо
Консульский отдел +7 (495) 971-27-14
VIP-зал +7 (495) 504-02-67, +7 (495) 504-02-95
Аэротель +7 (495) 795-38-68
Миграционная служба +7 (495) 967-84-12 (добавочный: 2-85-65)Режим работы:Понедельник, вторник, четверг с 09:00 до 18:00Пятница с 09:00 до 17:00

Среда не приемный день

Суббота и воскресенье – выходной

Авиазагрузочная служба

Авиазагрузочная служба имеет на своем вооружении только современное высокотехнологичное оборудование. Благодаря этому, аэропорт способен обеспечить пользователей необходимыми услугами. Домодедово сертифицирован на осуществление приема всех типов летательных средств начиная от простых и заканчивая супер гигантами, которые могут нести на своем борту тонны груза.

На его территории находится две взлетных полосы для посадки аэробусов и грузовых самолетов. Они так устроены, что могут функционировать в независимом друг от друга режиме даже в самых суровых погодных условиях. Для обеспечения обслуживания воздушных суден применяются современные устройства и агрегаты, приобретенные у мировых производителей. Интенсивное внедрение новейших разработок обеспечивает снижение времени оборачиваемости самолетов, повышая эффективность функционирования парка авиасуден компаний партнеров, перевозчиков людей и грузов.

Фабрика бортового питания

О качестве рациона экипажей и пассажиров позаботится фабрика бортового питания. Ее индивидуальный подход к вкусовым предпочтениям каждого клиента оценят все, кто решил воспользоваться услугами аэропорта Домодедово. Для хранения и приготовления блюд сотрудники фабрики используют уникальные технологии. Благодаря высококвалифицированному персоналу и прочим достоинствам продукция фабрики соответствует мировым стандартам.

Топливозаправочный комплекс

На территории аэропорта Домодедово также имеется топливозаправочный комплекс. Он оснащенной системой топливообеспечения, которая не имеет аналогов в РФ. Для заправки суден используется самое современное оборудование. На комплексе осуществляется:

  • Хранение;
  • Заправка;
  • Контроль качества топлива;
  • Прием и подготовка горючего к перекачке.

Все действия производятся с учетом международных стандартов и отраслевых требований. В инфраструктуру системы топливообеспечения входят все необходимые для эффективной работы и предоставления широкого ассортимента услуг службы, включая резервные парки.

Служба авиационной безопасности

Служба авиационной безопасности обеспечивает защиту жизни и здоровья пассажиров. Для этого используются передовые технологии и современные технические устройства. Регулярно проводимые аудиторские проверки подтверждают высокий уровень безопасности при использовании услуг аэропорта Домодедово. При этом предприятие агент обеспечивает коммерческое взаимодействие между пассажирами и компанией. Оно занимается планированием, разработкой и реализацией стратегии его развития.

Единый центр управления

Единый центр управления аэропорта Домодедово объединяет усилия по осуществлению реконструкции и строительства новых объектов, которые направлены на совершенствование инфраструктуры и развитие территории в целом. Провайдер IT-сервисов делает пользование услугами более комфортными.

Аэропорт Домодедово является современной технологически развитой структурой, которая способна принимать и отправлять грузовые и пассажирские самолеты, а также предоставлять полноценный перечень услуг своим клиентам.

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии аэропорта Домодедово

Показать номер Добавить комментарий

Домодедово – это международный аэропорт, который обслуживает рейсы внутри страны и за ее пределами. Является одним из самых загруженных аэродромов в мире. Пассажиропоток составляет более 29 миллионов человек в год. Имеет современный аэровокзальный комплекс. Если возникли проблемы с регистрацией, бронированием билетов, а также нужно уточнить информацию о прибытии того или иного рейса, то предусмотрена горячая линия.

  1. О аэропорте Домодедово
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с аэропортом Домодедово
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store

О аэропорте Домодедово

Аэропорт расположен в Московской области, а именно в 45 километрах от Москвы. Внутри аэровокзального комплекса действуют секции для регистрации габаритного и негабаритного багажа. На втором этаже комплекса находятся магазины, кафе, банки, почтовое отделение, миграционная и пограничная служба. Аэродром работает со следующим крупнейшими авиакомпаниями: S7, Lufthansa, Airways, Уральские авиалинии, Red Wings, Nordstar, Ямал, Газпром Авиа, Глобус, Алроса, Ижавиа, Аэрофлот.

Телефон горячей линии

Круглосуточный номер горячей линии для связи с информационным центром Домодедово:

Звонок из любого региона России на единый номер бесплатный. Операторы расскажут полную информацию о рейсе, объяснят, как забронировать билеты, вернуть их или обменять, что делать, если не удается пройти таможенный контроль. Также консультанты подскажут, где находится та или иная служба аэровокзала и что делать при утере багажа. Дополнительно осуществляется информирование о работе аэроэкспресса. Колл-центр работает без перерывов и выходных.

Другие телефоны

Справочник по службам аэродрома Домодедово:

  • Телефон справочной службы. +7(495)933-66-66. Справочная аэропорта Домодедово работает круглосуточно, с понедельника по пятницу. Операторы расскажут о времени регистрации на рейс, работе аэроэкспресса и прочих служб.
  • Полиция. +7(495)967-82-78 (Москва и Московская область). Режим работы круглосуточный.
  • Камера хранения вещей, оставленных в терминале или на борту воздушного судна. +7(495)504-02-58, +7(495)504-02-85. Телефоны доступны 24 часа в сутки.
  • Экстренная медицинская помощь. Короткий номер для мобильных телефонов: *1120. Дополнительные стационарные телефоны: +7(495)504-02-49, +7(495)504-02-48. Пункт первой медицинской помощи работает 24 часа в сутки.
  • Таможенный контроль. +7(495)276-06-43. Консультации проходят круглосуточно, с понедельника по воскресенье.
  • Пограничная служба. +7(495)504-02-33. Режим работы круглосуточный.
  • Миграционная служба. +7(999)010-33-99. Обратиться за помощью можно в любое время. Звонок платный, зависит от условий мобильного оператора.

Другие способы контакта с аэропортом Домодедово

Связаться с информационной службой можно с помощью официального сайта, где нужно заполнить форму обратной связи. Также есть возможность направить обращение по электронной почте.

При заполнении формы обратной связи требуется указать свое имя, а также контактные данные: номер домашнего или мобильного телефона. Дополнительно нужно указать категорию заявителя и причину обращения. В некоторых ситуациях для быстрого решения проблемы лучше прикрепить фото или видео документ:

Соц. сети

В социальных сетях есть подтвержденные страницы аэродрома Домодедово. Если не получается дозвониться по основным номерам, то можно задать вопросы здесь. Получить консультацию возможно по следующим вопросам:

  • Время начала регистрации на рейс.
  • Возврат, обмен билетов.
  • Бронирование билетов.
  • Прохождение таможенного контроля.
  • Вконтакте:
  • Инстаграм:
  • Фейсбук:
  • Ютуб:

Электронная почта

По электронной почте принимаются жалобы и предложения. Также у экстренных служб предусмотрены дополнительные адреса. Можно получить информацию о прохождении таможенного контроля, регистрации на рейс, бронировании билетов, расписании:

Личный кабинет

Через личный профиль есть возможность получить информацию о рейсе, багаже, а также подключить модули Cargo, если пользователь является партнером компании:

Приложения в Google Play и App Store

Приложение позволяет получить информацию о рейсах, прибывающих в аэропорт, узнать, какие услуги оказываются на аэровокзале и на борту воздушного судна, связаться со службой информации.

Горячая линия доступна круглосуточно. Есть отдельные номера для прямой связи со службами, которые работают на территории аэровокзала. Жители Москвы и Московской области могут позвонить на любой номер бесплатно. Для регионов доступен отдельный телефон информационного центра.

Аэропорт Домодедово (Москва) — онлайн табло, телефоны, справки

Справочная аэропорта г. Москва

Адрес аэропорта – Московская область, городской округ Домодедово, аэропорт Домодедово, 1

Официальный сайт аэропорта Домодедово г.Москва – http://www.dme.ru

Код IATA: – DME

Код ICAO (ИКАО): – UUDD

Справочная служба аэропорта : +7 495 933-66-66.

Служба контроля качества:

  • 8 800 200 33 66
  • feedback@dme.ru

Камера невостребованного багажа и найденных вещей:

  • +7 495 504-02-58 (внутренние рейсы)
  • +7 495 504-02-85 (международные рейсы)
  • Таможня (оперативный дежурный): +7 495 276-06-43
  • Служба пограничного контроля: +7 495 504-02-33
  • Главное управление по вопросам миграции МВД России: +7 495 667-04-02 (Справочная МВД России) 101000 г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 12А стр. 1.
  • Консульский отдел: +7-916-856-24-71
  • Ветеринарный контроль: +7 495 967-83-96, +7 967 141-18-53
  • Фитоконтроль: +7 495 967-89-02 (24 часа)
  • Санитарно-карантинный контроль: +7 495 642-88-31 +7 495 967-83-63 (добавочный: 3 45 83)

Как добраться / доехать до аэропорта

Попасть в Домодедово можно в любое время дня и ночи, воспользовавшись как общественным транспортом, так и такси.

Аэроэкспресс за 45 минут доставит пассажиров из аэропорта до Павелецкого вокзала Москвы. Отправляются поезда каждые полчаса. На тот же вокзал можно попасть электропоездом, который курсирует по этому же маршруту, но со всеми остановками. Его время в движении составит 1 час 10 минут.

Автобус № 308 совершает рейсы до станции метро Домодедовская без остановок каждые 15 минут. Время в пути составляет немного более получаса. Автобусный маршрут № 30 подвозит прилетевших до города Домодедово. Еще один маршрут № 26 отвезет пассажиров в село Красный путь. Автобус № 11 курсирует до микрорайона Новое Домодедово.

Маршрутные такси работают круглосуточно. В дневное время частота отправления транспорта составляет 15 минут, в ночное время (с 00:00 до 06:00) маршрутки подаются раз в 40 минут.

Табло аэропорта Домодедово г. Москва на прилет и вылет онлайн

Расположение аэропорта Домодедово г. Москва спутник и схема

Аэропорт Домодедово г. Москва – краткое описание

Аэропорт Домодедово (DME) – первый в России аэропорт, получивший международный сертификат. Поэтому здесь уделяется наибольшее внимание международным перевозкам. Все зарубежные рейсы обслуживаются секторами А и В, расположенными в левом крыле здания аэропорта. Для пассажиров внутренних рейсов обычно используются секторы C и D, находящиеся в правом крыле. Аэропорт имеет две независимые взлетно-посадочные полосы, которые позволяют самолетам одновременно производить взлет и посадку.

Здание аэропорта состоит из 3-х этажей, где располагается все необходимое для комфортного пребывания пассажиров. Попасть с одного этажа на другой можно с помощью эскалатора или лифта. На всей территории действует бесплатный Wi-Fi.

В цокольном этаже находятся камеры для хранения багажа, небольшие магазинчики, кафе, удобные туалетные комнаты. С левого крыла располагается выход к гейтам – 16-22, справа – 47-56.

В аэропорту Домодедово используется островная система регистрации, которая обслуживает в одном месте пассажиров как международных рейсов, так и внутренние перелеты. Располагается зона регистрации в центральной части 1-ого этажа. Там же находятся просторный зал ожидания, зона прибытия, выход к поездам аэроэкспресса, разнообразные магазинчики, киоски, точки питания, аптека, медпункт. На 1-ом этаже расположены залы выдачи багажа, а также находятся выходы на посадку: левый рукав ведет к гейтам 1-14, правый рукав – 31-46.

2-ой этаж предлагает к услугам пассажиров с маленькими детьми комнату матери и ребенка, оборудованную всем необходимым и работающую круглосуточно. На этом же этаже находятся представительства авиакомпаний и миграционная служба, несколько отделений банков, почта. Здесь же помещена зона предполетного досмотра.

Горячая линия Домодедово: телефоны справочной службы

В этой статье обговорим, как дозвониться в техотдел аэровокзала, есть ли вообще горячая линия аэропорта Домодедово? Как связаться с представителями в онлайн режиме? Какой режим работы?

  1. Аэропорт Домодедово
  2. Какой телефон горячей линии аэропорта Домодедово?
  3. Адрес на карте
  4. Как написать в службу поддержки аэропорта Домодедово?
  5. Другие способы связи
  6. Режим работы

Аэропорт Домодедово

Домодедово один из крупнейших российских аэропортов, в котором наблюдается увеличение пассажиропотока. Виду этого требуется значительное обновление действующей службы поддержки. В последнее время работы в этом направлении привели к образованию надежной техподдержки, обратиться в которую теперь можно несколькими способами.

Воздушная гавань принимает международные суда, поэтому необходимо наладить техподдержку, чтобы каждый пассажир смог обратиться и получить должную помощь.

Какой телефон горячей линии аэропорта Домодедово?

Если у вас возникли вопросы по работе вокзала, расписанию аэроэкспресса, в Домодедово и т.д., всегда можно задать интересующий запрос по горячей линии. Быстрые номера направлены на оперативное решение возникающих проблем у клиентов, поэтому большая часть обращений поступает по ним.

Запомните следующие горячие телефоны:

  • Справочная служба Домодедово — +7 (495) 933 66 66.
  • Единая линия по вокзалу — 8 800 200 33 66.

Отдельно стоит уточнить, что у каждой работающего отдела аэровокзала есть свой горячий телефон:

  • Служба розыска багажа — +7 (495) 504 02 58 и +7 (495) 504 02 85.
  • Погранслужба — +7 (495) 504 02 33.
  • Полиция — +7 (495) 967 82 78.
  • Таможня — +7 (495) 276 06 43.
  • Камера хранения — +7 (495) 663 50 25.

Если интересуют каналы для коммуникации с другими отделами воздушной гавани, обратитесь на официальный сайт — https://www.dme.ru/ .

Адрес на карте

Как написать в службу поддержки аэропорта Домодедово?

Служба поддержки готова рассмотреть ваше обращение и в электронном виде, для этого следует воспользоваться вкладкой на главном портале вокзала — https://www.dme.ru/ .

Поддержка оказывается по всем направлениям:

  1. Хотите выразить пожелание, отзыв, воспользуйтесь формой — https://www.dme.ru/airportguide/fb/feedback/ .
  2. Известно о нарушениях со стороны персонала, отправляйте сообщения через форму — https://www.dme.ru/airportguide/fb/sb/ .

Все запросы обрабатываются, и по ним принимается соответствующее решение. Не забывайте оставлять контакты, чтобы сотрудники техподдержки могли связаться с вами и уточнить детали.

Учитывая, что это крупная гавань, к тому же столицы (Москва) у неё есть и свои страницы в социальных сетях. Предназначены они в большей части для информирования о новостях, акциях, изменениях в работе и т.д. Но можно задавать и вопросы, публиковать комментарии под постами.

Другие способы связи

У компании также есть сообщества в социальных сетях. При возникновении вопросов можно обращаться в официальные группы:

Режим работы

Время работы поддержки по горячим телефонам, онлайн обращениям круглосуточное. Обратиться с вопросом можно 24/7, нет выходных или перерывов.

Справочная — Международный аэропорт Домодедово (Москва)

Аэропорт объединяется в себе ряд предприятий, которые обеспечивают бесперебойное функционирование, а также повышенный комфорт и удобство пассажиров, пользующихся его услугами. В Домодедово также обслуживается множество разнообразных авиакомпаний перевозчиков. Аэровокзальный комплекс – это новейший, оборудованный по самым современным меркам терминал для клиентов. Он предоставляет пассажирам разнообразные услуги, которые отвечают стандартам, установленным в развитых странах.

СЕРВИС КОНТАКТЫ
Справочная служба +7
Служба контроля качества 8 E-mail: отправить письмо
Таможня (оперативный дежурный) +7
Служба пограничного контроля +7
ЛУ МВД России в аэропорту Домодедово +7 E-mail: отправить письмо
Консульский отдел +7
VIP-зал +7,
Аэротель +7
Миграционная служба +7 (добавочный: 2-85-65)Режим работы:Понедельник, вторник, четверг с 09:00 до 18:00Пятница с 09:00 до 17:00
Среда не приемный день

Суббота и воскресенье – выходной

Обед с 13-00 до 14-00

Авиазагрузочная служба

Авиазагрузочная служба имеет на своем вооружении только современное высокотехнологичное оборудование. Благодаря этому, аэропорт способен обеспечить пользователей необходимыми услугами. Домодедово сертифицирован на осуществление приема всех типов летательных средств начиная от простых и заканчивая супер гигантами, которые могут нести на своем борту тонны груза.

На его территории находится две взлетных полосы для посадки аэробусов и грузовых самолетов. Они так устроены, что могут функционировать в независимом друг от друга режиме даже в самых суровых погодных условиях. Для обеспечения обслуживания воздушных суден применяются современные устройства и агрегаты, приобретенные у мировых производителей. Интенсивное внедрение новейших разработок обеспечивает снижение времени оборачиваемости самолетов, повышая эффективность функционирования парка авиасуден компаний партнеров, перевозчиков людей и грузов.

Другие телефоны

Справочник по службам аэродрома Домодедово:

Электронная почта

По электронной почте принимаются жалобы и предложения. Также у экстренных служб предусмотрены дополнительные адреса. Можно получить информацию о прохождении таможенного контроля, регистрации на рейс, бронировании билетов, расписании:

  • УМВД
  • Контактный центр

Личный кабинет

Через личный профиль есть возможность получить информацию о рейсе, багаже, а также подключить модули Cargo, если пользователь является партнером компании:

Топливозаправочный комплекс

На территории аэропорта Домодедово также имеется топливозаправочный комплекс. Он оснащенной системой топливообеспечения, которая не имеет аналогов в РФ. Для заправки суден используется самое современное оборудование. На комплексе осуществляется:

  • Хранение;
  • Заправка;
  • Контроль качества топлива;
  • Прием и подготовка горючего к перекачке.

Все действия производятся с учетом международных стандартов и отраслевых требований. В инфраструктуру системы топливообеспечения входят все необходимые для эффективной работы и предоставления широкого ассортимента услуг службы, включая резервные парки.

Как выглядит этот объект внутри и снаружи: описание и фото

Московский аэропорт Домодедово — один из самых красивых в России. При его проектировании была учтена безопасность, практичность, многофункциональность, комфортное нахождение для пассажиров. При этом было уделено внимание внешнему виду здания внутри и снаружи.

Планировку аэропорта выбирали с учетом потребностей разных категорий авиапассажиров и посетителей. Объекты расставлены таким образом, что легко пройти в нужную зону.

При первом посещении аэропорта легко заблудиться, поэтому стоит изучить схему. Это можно сделать на официальном сайте компании.

Комплекс состоит из двух терминалов: для общественных и грузовых авиаперевозок.

Вместе с цокольным у здания 3 этажа. В цокольное помещение по указанному выше адресу можно попасть с улицы через левый вход дома №1а, на лифте и по эскалатору. Здесь находятся:

  • магазины;
  • кафе и рестораны;
  • гардероб;
  • камеры хранения;
  • душевые и туалеты.

Войти в здание можно с четырех входов:

  1. возле стоянок P1;
  2. возле высадки людей с такси;
  3. возле остановки общественного транспорта;
  4. около парковки P4.
  • Со входа №1 и №2 посетители попадают в зону регистрации. Она разделена на два отсека со стойками для пассажиров эконом- и бизнес-класса. За этим участком находится мечеть, которую можно посетить в любое время суток.
  • Входы №1 и №4 ведут к зоне вылета-прилета. Справа находится зона обслуживания внутренних рейсов и Белоруссии с зонами досмотра и паспортного контроля, лентами для багажа, медпунктами, кафе и комнатами для лиц с ограниченными физическими возможностями.
  • Левое крыло предназначено для работы с международными авиаперелетами. Здесь находится ветеринарный и фитосанитарный контроль, таможенная зона и VIP-зал. В обеих зонах можно посетить магазины и сувенирные лавки, кофейни, комнаты для матери и ребенка. Чтобы скрасить ожидание рейса, можно провести время в часовне или спа-салоне. Со второго этажа открывается красивый вид, где можно наблюдать за вылетом и прилетом лайнеров.

Дополняет картину красота аэропорта снаружи. Особенно в ночное время суток. Пока некоторые взлетно-посадочные полосы простаивают, можно понаблюдать за сигнальными огнями. Они никогда не гаснут, а после объявления посадки самолет вспыхивают еще сильнее.

Посмотрите вид сверху, как выглядит на фото аэропорт ночью:

Аэропорт Москвы «Домодедово» имени Михаила Ломоносова

Международный аэропорт Домодедово находится на границе городского округа Домодедово и Раменского района Московской области, на расстоянии около 45 километров от центра Москвы в юго-восточном направлении и в 22 километрах от МКАД.

Домодедово является крупнейшим аэропортом страны по объему пассажирского трафика, только он располагает двумя независимыми взлетно-посадочными полосами.

Гостиницы рядом с аэропортом Домодедово

  • Атлас Парк Отель, 4*. 11 км. от аэропорта
  • Грин Парк Отель, 3*. 8 км. от аэропорта
  • Домодедово Аэротель, 4*. 1 км. от аэропорта
  • Рамада Москва Домодедово, 4*. 4 км. от аэропорта
  • Отель Милан Москва, 4*. 30 км. от аэропорта

Табло аэропорта Домодедово

  • Онлайн-табло прилета в аэропорт Домодедово
  • Онлайн-табло вылета из аэропорта Домодедово

Расписание рейсов аэропорта Домодедово

Обновляемое табло аэропорта Домодедово от Яндекс.Расписаний: время вылета, приземления самолетов. Общее расписание внутренних и международных рейсов можно посмотреть на сайте.

Авиабилеты из Домодедово

Форма поиска авиабилетов из аэропорта Домодедово на международные и местные рейсы:

Схема аэропорта Домодедово

Подробный план аэропорта Домодедово на официальном сайте.

Аэровокзальный комплекс

Московский аэропорт Домодедово работает согласно концепции under one roof: все пассажиры обслуживают на территории единого терминала. Получается, что терминалы Домодедово — только пассажирский и грузовой. Такая структура аэровокзального комплекса очень удобна: пассажирам не нужно тратить время на перемещение по огромной территории.

Пассажирский терминал аэропорта Домодедово

Первый этаж пассажирского терминала: зал ожидания, вылеты и прилеты внутренних и международных линий.

Второй этаж: представительства авиакомпаний, почтовое отделение, миграционная служба, магазины, фудкорт (кафе и рестораны), спа-салон, обменные пункты и отделения банков.

Кассы в аэропорту Домодедово

Кассы находятся в правом и левом крыле аэровокзального комплекса, на первом этаже. По своему формату это стойки авиакомпаний и агентств, где можно купить авиабилеты. У персонала за стойками можно проконсультироваться относительно рейсов, стоимости перелетов и т. д.

Кроме этого, есть возможность саморегистрации в пассажирском терминале или через Интернет, в том числе с мобильного телефона. В здании аэропорта установлены киоски саморегистрации CUSS (Common Use Self Service), где пассажир может получить свой посадочный талон, исключая этап очереди к стойке регистрации. При этом нужно оставить багаж на специальной стойке авиакомпании (Drop Off), а затем пройти на посадку.

Еще более удобная альтернатива для пассажиров без багажа — регистрация на рейс с помощью мобильного телефона (технология Reprint). Для этого можно заранее зарегистрироваться на рейс, получить сообщение со штрихкодом. В здании аэропорта подойти к терминалу Reprint, считывающему данные штрихкода с экрана телефона, а затем печатающему посадочный талон, который нужно предъявить при прохождении службы безопасности.

Как добраться до аэропорта Домодедово

До аэропорта Домодедово можно доехать на нескольких видах общественного транспорта: на автобусе, электричке, маршрутном такси и аэроэкспрессе.

Автобусы из аэропорта Домодедово до станции метро «Домодедовская»

До станции метро «Домодедовская» и в обратном направлении курсируют экспресс-автобусы марок Scania, Man и Mercedes, время в пути которых составляет примерно 30 минут (без пробок).

Автобус до аэропорта Домодедово отправляется каждые 30 минут с 6:00 до 24:00. В Домодедово остановка находится на Привокзальной площади между 2 и 3 выходами, в городе — у станции метро Домодедовская на четной стороне Каширского шоссе.

Стоимость проезда — 150 рублей (дети до 7 лет — бесплатно). Оплата производится водителю.

Электрички до Домодедово

Пригородные поезда, как и аэроэкспресс, отправляются с Павелецкого вокзала (станция метро Павелецкая). В Домодедово станцией отправления электропоезда является железнодорожный терминал рядом с правым крылом аэропорта (оттуда же уходит аэроэкспресс). Поезд до аэропорта Домодедово идет 70–80 минут из-за того, что он останавливается на большинстве обычных станций. С расписанием можно ознакомиться на сайте.

Стоимость проезда — 156 рублей.

Маршрутные такси

Маршрутные такси из аэропорта Домодедово, как и автобусы, соединяют аэровокзал со станцией метро «Домодедовская» и ходят по похожему расписанию — раз в 30 минут с 06:00 до 24:00. Однако есть и рейсы в ночное время, которые, правда, ходят реже — каждые 60 минут.

Время в пути — 25–30 минут. От аэропорта маршрутки отправляются с остановки автобусов.

Стоимость проезда — 150 рублей. Оплата производится водителю.

Аэроэкспресс до Домодедово

Аэроэкспресс — это скоростной электропоезд, который каждые полчаса следует по маршруту, соединяющему Павелецкий вокзал Москвы с международным аэропортом Домодедово. Поезда курсируют с 6:00 до 0:30, время в пути — 40–50 минут, так что это самый быстрый способ добраться до аэропорта из центра города, так что неудивительно, что аэроэкспресс до Домодедово весьма популярен. Расписание — на сайте компании «Аэроэкспресс».

Существует целая система тарифов на аэроэкспрессе. Цены периодически меняются, поэтому перед поездкой уточните стоимость проезда на официальном сайте аэроэкспресса.

  • Взрослый — 399-400 руб.
  • Детский (5–7 лет) — 150 рублей.
  • Дети до 5 лет — бесплатно.
  • «Бизнес-класс» — 800 рублей (билет в вагон повышенной комфортности).
  • «Семейный » — от 1300 рублей (билет на аэроэкпресс туда и обратно).
  • «Туда — Обратно» — 750 руб.

Как пройти к аэроэкспрессу в Домодедово, смотрите на схеме.

Расписание аэроэкспресса в аэропорт Домодедово

Личный транспорт

Чтобы добраться до Домодедово на личном автомобиле, необходимо ехать по Каширскому шоссе. Расстояние до аэропорта Домодедово от МКАДа — 22 километра. Автомобиль можно оставить на одной из парковок.

Справочная служба аэропортов Москвы: номер телефона

Путешествия самолетом — один из самых востребованных вариантов среди пассажиров. Воздушный транспорт позволяет быстро добраться в пункт назначения в достаточно комфортных условиях. Московские аэровокзалы обслуживают огромное количество авиарейсов, поддерживая сообщение с большинство стран мира. Для решения возникающих у пассажиров вопросов существует справочная аэропорта.

  1. Горячая линия и телефоны аэропорта
  2. Шереметьево
  3. Внуково
  4. Домодедово
  5. Жуковский
  6. Режим работы горячей линии аэропорта
  7. Существует ли единая справочная служба для аэропортов Москвы
  8. Как написать в службу поддержки аэропорта
  9. Другие способы связи
  10. По каким вопросам специалисты смогут помочь
  11. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  12. Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия и телефоны аэропорта

Если пассажиру нужно выяснить вопросы, касающиеся вылета, поиска терминала или другой информации, достаточно позвонить в аэропорт. Для этих целей созданы специальные службы поддержки, которые функционируют в каждой из московских воздушных гаваней.

Шереметьево

Обратиться в колл-центр Шереметьево можно по номерам (495) 578-65-65, +7-925-100-65-65. Есть дополнительные телефоны для решения отдельных вопросов:

  • По поводу работы камеры хранения следует обращаться по телефону +7 (800) 555 52 44;
  • С комнатой матери и ребенка связываются по телефону +7(926) 533 21 57;
  • Телефон бюро находок — +7 (495) 578 65 65;
  • Пограничная служба доступна по номеру +7 (495) 90 90.

Горячие линии работают и для других служб, телефоны можно найти на сайте или в справочнике аэропорта.

Важно! Поскольку в Шереметьево функционирует несколько терминалов, для связи в каждом из них есть отдельные телефоны.

Внуково

Во Внуково справочная служба аэропорта работает по номеру +7 (495) 937 55 55. Сведения о работе грузового комплекса предоставляются по телефону +7 (495) 436 80 04. При необходимости возможно позвонить в пресс-центр +7 (495) 692 09 65.

Домодедово

В Домодедово справка аэропорт работает по номеру +7 (495) 933 66 66. Когда нужна помощь полиции, следует звонить +7 (495) 967 82 78. В медицинский отдел реально дозвониться по номерам *1120 или +7 (495) 504 02 49. Есть отдельный номер «Стойки встречи» — +7 (495) 504 02 55.

Важно! В Домодедово установлены информационные киоски, они располагаются в ключевых зонах в пассажирском терминале.

Жуковский

Номер аэропорта Жуковский — +7 (495) 228 96 00. Справочные сведения относительно документации выдает канцелярия по номеру +7 (985) 363 57 23. Найти потерянный багаж помогут по номеру +7 (985) 524 99 57. Дозвониться в кассы возможно по номерам +7(925)133-24-28 или +7(925)418-09-77.

Режим работы горячей линии аэропорта

Справочные службы всех четырех аэропортов функционируют в круглосуточном режиме. Это вполне объяснимо, ведь авиарейсы прилетают и отправляются в любое время суток, соответственно, и вопросы могут возникнуть в любое время.

Существует ли единая справочная служба для аэропортов Москвы

Единой службы для предоставления справок по поводу работы всех московских аэровокзалов не существует. В деятельности такой справки просто нет необходимости, ведь если у пассажира возникает вопрос, он касается определенного аэропорта, к примеру, времени прилета или поиска утерянного чемодана. Именно поэтому каждый аэропорт телефон устанавливает в различных подразделениях.

Важно! В сети можно найти немало ресурсов, на которых представлены телефонные номера всех аэропортов столицы.

Как написать в службу поддержки аэропорта

Помимо номера телефона аэропорта, стоит знать и адреса электронной почты. В некоторых ситуациях проще и эффективнее связываться с аэровокзалом таким способом. E-mail есть у всех четырех воздушных гаваней:

  • Шереметьево — callcenter@svo.aero
  • Внуково — feedback@vnukovo.ru
  • Домодедово — feedback@dme.ru
  • Жуковский — information@ramport.aero

Правда, для оперативного решения вопроса рекомендуется обращаться к сотрудникам справочных служб по телефонам.

Другие способы связи

Есть и альтернативные варианты, как связаться с нужным аэропортом. Работники аэровокзалов пользуются соцсетями Facebook, Twitter, мессенджерами WhatsApp, Viber. Все необходимые данные размещены на официальных интернет-сайтах аэропортов. К слову, здесь же можно найти телефонные номера отдельных служб, занимающихся конкретными вопросами. Но даже если пассажир обратится в общий колл-центр, его звонок будет переведен на специалиста, в компетенции которого находится решение возникшего вопроса.

На сайтах аэропортов есть формы для обратной связи. С их помощью можно выразить замечания по поводу качества предоставляемых услуг, внести свои предложения. Такие сообщения используются администрацией аэровокзалов для повышения качества обслуживания пассажиров. Если вопрос требует решения, стоит оставить в форме обратной связи свой телефонный номер, чтобы сотрудники соответствующей службы аэропорта могли связаться с пассажиром для уточнения деталей. В обращениях разрешается указывать на нарушения, допущенные персоналом аэровокзального комплекса. При наличии доказательств будет проведено разбирательство.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

По телефону справочной аэропорта возможно выяснить несколько вопросов:

  • Расписание вылетов и прилетов, движения транспорта от залов ожидания к самолетам;
  • Смена рейса и пересадки;
  • Помощь инвалидам при посадке и высадке, предоставление кресла-каталки, носилок;
  • Оформление перелета животных, прохождение ветеринарного контроля;
  • Прохождение таможенного досмотра пассажирами с кардиостимуляторами;
  • Правила, действующие в пределах аэровокзала;
  • Стоимость провоза багажа, ручной клади, ограничения по габариту, весу, плата за перевес;
  • Документы, необходимые для путешествия с животным;
  • Возможность длительного хранения вещей в специальной камере, упаковке чемоданов;
  • Помощь в перемещении багажа;
  • Сдача, приобретение, обмен билетов;
  • Необходимость визы.

По телефону возможно уточнить сведения о работе аэровокзала, прохождении регистрации, бронирования билетов, полетах с детьми, а также наличия мест на парковках и способах добраться в аэропорт из Москвы.

В службе справки примут жалобу на действия сотрудников аэровокзального комплекса или некорректную работу терминала. Для подачи претензий относительно задержки вылета, обработки багажа требуются копии документации, подтверждающих эти факты. Перечень таких бумаг прописан в бланке для подачи жалобы.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Но существуют вопросы, по которым обращаться к специалистам службы поддержки бесполезно. Их компетенция распространяется исключительно на деятельность аэровокзала. К примеру, не стоит набирать номер горячей линии, чтобы поинтересоваться актуальными вакансиями. Для этого есть отдельные способы связи и источники информации.

Время ответа и компетентность специалистов

Средняя длительность телефонного звонка в справочную службу аэропорта варьируется от 2-х до 15-ти минут. Но нередко возникает нехватка операторов, поскольку количество желающих получить необходимую информацию достаточно велико. В этом случае соединения с оператором придется подождать, причем время этого ожидания может оказаться достаточно длительным.

В каждом из аэровокзалов Москвы функционирует телефонная справочная служба. Позвонить туда стоит ради получения сведений по поводу вылетов и прилетов, расписания, особенностей оформления багажа, включая негабаритный. Сотрудники колл-центра предоставляют информацию по различным вопросам либо рекомендуют обратиться в соответствующее подразделение и предоставляют его контактную информацию.

Есть возможность связаться с аэропортом и другими методами, к примеру, по e-mail, через соцсети либо мессенджеры. Однако для решения срочных вопросов лучше пользоваться телефоном. Все актуальные контакты справочных служб аэропортов публикуются на их интернет-сайтах.

Читайте также:
Как организован каршеринг в Германии
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: